陶瓷行業轉戰O2O,經銷商怎么看?

瀏覽量:360 / 時間:2020-11-05

近幾年,電子商務成為各行各業熱議話題之一,作為傳統制造業的陶瓷衛浴業也發出進軍電商的強烈呼聲。但是,目前的陶瓷行業電子商務發展并不樂觀。陶瓷衛浴 產品在2012年“雙11”期間總銷售量約4.1億,其中五金件占到86%,瓷磚類產品產生的銷售額不足6000萬,在整個電商銷售占比不足0.3%,幾 乎可以忽略不計。換句話來講,在整個電商洶涌大潮之下,瓷磚行業依然站在電商的門外看潮起潮落。對于網購瓷磚,消費者最關心的是物流及質量,要攻破這一網 絡營銷難關,就必須走O2O模式。

一、解決物流頑疾

零單物流無法解決瓷磚網購B2C“最后一公里”的問題,并且運輸時間長,成本又過高。但不同于B2C模式,O2O核心是把線上的消費者帶到現實的商店中 去,O2O模式對于物流的依賴明顯下降,甚至物流可以剝離于平臺本身,消費者可以線上看產品,然后到線下實體店去購買瓷磚。如此一來,O2O模式下的網站 平臺無需擔負過多的物流壓力。

二、交易透明化

相比B2C模式而言,O2O模式讓商家與用戶之間的交易更為透明,更為公開,這其中并不只是價格的公開透明化,更多的是無法弄虛作假的線下真實體驗,以及標準統一化的交易流程。而對商家而言也能夠通過線下提供服務以確定網友的真實性,而不是網站平臺的炒作行為。

三、增強用戶體驗

網購早已不是新鮮的事物,更多的人已經認可網購這一足不出戶的消費模式。但家裝用戶要選購地板、瓷磚之類產品,只是通過網上的介紹又如何能安心下 單?O2O模式很好地解決了這一問題,通過網絡獲取資訊,再來到現場進行產品的實地打樣,有了良好的用戶體驗,對產品有了足夠的認識之后,下單就順理成章 了。

每一種營銷模式都是機遇與挑戰并存的,關鍵是要看企業如何抓住機遇和應對挑戰,O2O模式也是如此。因為消費者需要面對面了解瓷磚產品的外觀和質量,而且他們對售后服務的要求較高。所以,瓷磚產品非常符合O2O線上展示營銷,線下體驗消費的特點。

O2O模式使很多瓷磚經銷商處于同一起跑線上。通過互聯網,線下實體店無論是黃金商圈還是偏僻街區,大家獲取消費者機率都是均等。甚至,對于偏僻區域的店 面而言,也可通過打折、團購、優惠券等更優惠的方式把更多客戶吸引到線下。O2O線上配合線下,可以將線下店面轉移出租金昂貴的賣場,將線下的實體店變成 倉儲型店鋪,這樣做可以很大程度上節省成本。

但O2O的整個布局過程,卻是十分艱難的,線下布局過慢,則跟不上線上傳播速度,線下布局過快對于投入的店鋪資金及儲貨資金也是過于沉重的考驗。與其考慮 一家來做O2O的整個環節,不如考慮僅僅只做瓷磚O2O平臺,推廣線上品牌,使線下的瓷磚商戶入駐平臺,線上商戶的產品、服務有客觀的評價參考給用戶,用 戶在購買完成后,又可在平臺評價以及打分,由此形成一個O2O的閉環。